Điều Khoản Và Điều Kiện 360 Life

01Chấp Nhận Điều Khoản

Khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 360 Life (bao gồm website, ứng dụng di động và các kênh liên quan), bạn đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ Điều khoản và Điều kiện này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn không được phép tiếp tục sử dụng nền tảng.

360 Life có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này và có hiệu lực ngay khi được công bố. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận những thay đổi đó.

02Điều Kiện Đủ Tư Cách Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 360 Life, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. 360 Life nghiêm cấm tuyệt đối việc người chưa đủ 18 tuổi tham gia dưới bất kỳ hình thức nào.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không nằm trong danh sách bị cấm hoặc hạn chế tham gia các dịch vụ cá cược theo quy định hiện hành.
• Không đăng ký với tư cách đại diện cho tổ chức tội phạm hoặc phục vụ mục đích rửa tiền.
• Không đang trong thời gian tự giới hạn hoặc tự loại trừ khỏi nền tảng theo yêu cầu trước đó của chính mình.

360 Life có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào và từ chối hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng không đáp ứng đủ các điều kiện trên mà không cần giải thích thêm.

360 Life – nền tảng cá cược thể thao và trực tuyến dành cho người chơi Việt Nam từ 18 tuổi trở lên.

03Đăng Ký Tài Khoản Và Bảo Mật

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất trên nền tảng 360 Life. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – bao gồm sử dụng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau hoặc địa chỉ IP khác nhau – đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản bị khóa vĩnh viễn và số dư bị tịch thu.

Nghĩa vụ bảo mật tài khoản

• Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính bảo mật của mật khẩu và thông tin đăng nhập.
• Không chia sẻ tài khoản với bất kỳ người nào khác, dù là thành viên gia đình.
• Thông báo ngay cho 360 Life nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• 360 Life không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh do bạn không bảo vệ thông tin đăng nhập của mình.

Thông tin đăng ký

Tất cả thông tin bạn cung cấp khi đăng ký phải chính xác, trung thực và đầy đủ. 360 Life có quyền yêu cầu bạn cung cấp thêm tài liệu để xác minh danh tính bất cứ lúc nào. Việc cung cấp thông tin sai lệch là vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức.

04Nạp Tiền, Rút Tiền Và Giao Dịch

360 Life hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch phải được thực hiện thông qua tài khoản mang tên chính chủ – không chấp nhận thanh toán từ tài khoản của bên thứ ba.

Quy định nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 ₫ cho mỗi giao dịch.
• 360 Life không thu phí nạp tiền. Một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.
• Tiền nạp sẽ được ghi nhận vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận.
• Mọi giao dịch nạp tiền đều được ghi nhật ký và có thể tra cứu trong lịch sử tài khoản.

Quy định rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu là 100.000 ₫ cho mỗi yêu cầu.
• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 5–15 phút. Một số trường hợp có thể kéo dài đến 24 giờ nếu cần xác minh bổ sung.
• Tài khoản nhận tiền phải là tài khoản mang đúng tên người dùng đã đăng ký trên 360 Life.
• 360 Life có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để thực hiện kiểm tra bảo mật hoặc xác minh danh tính khi cần thiết.
• Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi cần hoàn thành điều kiện vòng cược theo quy định trước khi được rút.

05Quy Tắc Đặt Cược Và Kết Quả

Tất cả các giao dịch cá cược trên 360 Life được coi là chính thức và ràng buộc ngay khi hệ thống xác nhận. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ lưỡng thông tin trận đấu, tỷ lệ kèo và số tiền cược trước khi xác nhận lệnh đặt.

• Kết quả chính thức: Mọi kết quả cược được xác định dựa trên kết quả chính thức từ tổ chức/liên đoàn thể thao hoặc nhà cung cấp trò chơi có liên quan.
• Sự cố kỹ thuật: Nếu hệ thống gặp sự cố trong quá trình đặt cược, các lệnh cược chưa được xác nhận sẽ bị hủy và tiền cược được hoàn trả. 360 Life không chịu trách nhiệm về lợi nhuận bị mất trong trường hợp này.
• Sai sót hiển thị tỷ lệ: Nếu tỷ lệ kèo được hiển thị do lỗi hệ thống với mức không phản ánh đúng thực tế, 360 Life có quyền hủy các cược đó và hoàn tiền cược gốc.
• Hành vi gian lận: Bất kỳ hành vi lợi dụng lỗi hệ thống, arbitrage không hợp lệ hoặc thao túng kết quả đều dẫn đến hủy toàn bộ cược và đình chỉ tài khoản.
• Tranh chấp kết quả: Mọi khiếu nại về kết quả cược phải được gửi trong vòng 72 giờ sau khi kết quả được công bố. 360 Life sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.

Quy tắc đặt cược tại 360 Life được thiết kế rõ ràng, công bằng và minh bạch cho mọi người chơi.

06Tiền Thưởng Và Khuyến Mãi

Các chương trình tiền thưởng và khuyến mãi của 360 Life được áp dụng theo điều kiện riêng đính kèm từng chương trình. Người chơi cần đọc kỹ điều kiện vòng cược, thời hạn sử dụng và giới hạn rút tiền áp dụng cho từng ưu đãi trước khi nhận.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản, một địa chỉ IP và một thiết bị duy nhất.
• Tiền thưởng không thể đổi sang tiền mặt trực tiếp khi chưa hoàn thành điều kiện vòng cược theo quy định.
• 360 Life có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Các tài khoản được phát hiện lạm dụng khuyến mãi hoặc sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần sẽ bị hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể bị khóa tài khoản.
• Tiền thưởng chỉ có giá trị trong thời hạn quy định của từng chương trình cụ thể.

Xem chi tiết các chương trình đang hoạt động tại trang Khuyến mãi và Tiền thưởng.

07Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người chơi sử dụng dịch vụ của 360 Life cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách sau:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào hệ thống.
• Tạo nhiều tài khoản để hưởng lợi từ khuyến mãi hoặc lách giới hạn cược.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sai sót trong tỷ lệ kèo để trục lợi bất hợp pháp.
• Thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ cho hoạt động bất hợp pháp.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Đăng ký dưới danh nghĩa người chưa đủ 18 tuổi hoặc giúp người chưa đủ tuổi tham gia nền tảng.
• Sử dụng thông tin tài khoản ngân hàng của người khác để nạp hoặc rút tiền.
• Có hành vi gian lận, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ của 360 Life.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong danh sách trên có thể dẫn đến khóa tài khoản ngay lập tức, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời 360 Life có quyền báo cáo sự việc lên cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.

08Chơi Game Có Trách Nhiệm

360 Life coi việc chơi game có trách nhiệm là một trong những cam kết cốt lõi với cộng đồng người chơi Việt Nam. Nền tảng cung cấp đầy đủ công cụ để người chơi kiểm soát thói quen cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Tự thiết lập mức trần nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Tự tạm khóa tài khoản: Có thể tạm dừng hoạt động từ 24 giờ đến 6 tháng bất cứ lúc nào.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản và ngăn không cho mở lại nếu bạn cảm thấy cần thiết.
• Giám sát thời gian chơi: Hệ thống nhắc nhở khi bạn chơi liên tục quá thời gian khuyến nghị.

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp vấn đề với cờ bạc, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của 360 Life để được hướng dẫn sử dụng các công cụ kiểm soát hoặc kết nối với dịch vụ hỗ trợ chuyên nghiệp.

09Quyền Riêng Tư Và Dữ Liệu Cá Nhân

Việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn được thực hiện theo Chính sách bảo mật của 360 Life. Bằng cách đồng ý với các điều khoản này, bạn cũng đồng ý với cách thức xử lý dữ liệu được mô tả trong chính sách đó.

360 Life cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi và không bán, cho thuê hay chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba cho mục đích thương mại ngoài phạm vi vận hành dịch vụ. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa theo chuẩn SSL 256-bit trong quá trình truyền tải.

360 Life bảo vệ quyền lợi và thông tin cá nhân của người chơi theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế.

10Giới Hạn Trách Nhiệm

360 Life cung cấp nền tảng theo nguyên tắc "nguyên trạng" và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về tính liên tục, không có lỗi hoặc phù hợp với mục đích cụ thể của người dùng. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 360 Life không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất do gián đoạn dịch vụ ngoài tầm kiểm soát của 360 Life (bao gồm sự cố mạng, thiên tai, tấn công mạng).
• Tổn thất phát sinh từ việc bạn không bảo mật thông tin tài khoản đúng cách.
• Bất kỳ khoản lợi nhuận bị mất nào do giao dịch cược bị hủy vì lý do kỹ thuật.
• Quyết định cá cược của người dùng và hậu quả tài chính phát sinh từ các quyết định đó.

Trách nhiệm tối đa của 360 Life trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước sự kiện gây ra tranh chấp.

11Chấm Dứt Tài Khoản

360 Life có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào, vào bất kỳ thời điểm nào, nếu có bằng chứng vi phạm điều khoản sử dụng. Trong trường hợp này, số dư hợp lệ còn lại (sau khi trừ tiền thưởng và tiền cược đang xử lý) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán gốc.

Người dùng cũng có thể tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua chat trực tiếp trên nền tảng. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý trong vòng 48 giờ sau khi xác minh danh tính.

12Luật Điều Chỉnh Và Giải Quyết Tranh Chấp

Các điều khoản này được điều chỉnh theo quy định pháp luật hiện hành áp dụng cho hoạt động vận hành của 360 Life. Trong trường hợp có tranh chấp, hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp trước khi đưa ra các biện pháp pháp lý chính thức.

Để gửi khiếu nại chính thức, người chơi liên hệ qua email support@360life.app hoặc chat trực tiếp trên nền tảng. Mọi khiếu nại cần được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự kiện liên quan. Sau thời hạn này, 360 Life không có nghĩa vụ xem xét khiếu nại.