01Giới Thiệu Chung
Chính sách bảo mật này mô tả cách 360 Life – nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ https://360life.app – thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng. Chúng tôi hiểu rằng khi bạn cung cấp thông tin cho chúng tôi, bạn đang đặt niềm tin vào 360 Life – và chúng tôi coi trọng điều đó hơn bất cứ thứ gì.
Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 360 Life bao gồm website, ứng dụng di động và các kênh hỗ trợ khách hàng. Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với các điều khoản xử lý dữ liệu được mô tả trong chính sách này.
02Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
360 Life chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, hợp pháp và mang lại trải nghiệm tốt nhất cho bạn. Dưới đây là các loại dữ liệu được thu thập:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Mục đích |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, CMND/CCCD | Xác minh độ tuổi và danh tính |
| Thông tin liên hệ | Email, số điện thoại | Đăng nhập, thông báo giao dịch, hỗ trợ |
| Dữ liệu tài chính | Số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử | Xử lý nạp/rút tiền |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị | Bảo mật và phát hiện gian lận |
| Dữ liệu hành vi | Lịch sử cược, trò chơi đã chơi | Cải thiện dịch vụ và chơi có trách nhiệm |
| Dữ liệu cookie | Phiên đăng nhập, tùy chọn giao diện | Duy trì phiên đăng nhập, cá nhân hóa |
Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm như dữ liệu sinh trắc học, thông tin sức khỏe hay tín ngưỡng tôn giáo trừ khi pháp luật yêu cầu trong một số trường hợp xác minh danh tính đặc biệt.
360 Life bảo vệ toàn bộ dữ liệu người chơi theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế.
03Cách Chúng Tôi Thu Thập Dữ Liệu
360 Life thu thập thông tin của bạn thông qua các nguồn sau:
- Đăng ký tài khoản: Khi bạn tạo tài khoản và điền form đăng ký, chúng tôi thu thập thông tin định danh và liên hệ bạn cung cấp trực tiếp.
- Giao dịch tài chính: Khi bạn nạp tiền hoặc yêu cầu rút tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking hoặc thẻ cào điện thoại.
- Sử dụng nền tảng: Hệ thống tự động ghi nhận dữ liệu kỹ thuật và hành vi mỗi khi bạn đăng nhập, đặt cược hoặc tương tác với giao diện.
- Xác minh danh tính (KYC): Khi bạn gửi tài liệu xác minh như CMND/CCCD hoặc selfie theo yêu cầu bảo mật.
- Liên hệ hỗ trợ: Khi bạn chat, gửi email hoặc tương tác với đội ngũ chăm sóc khách hàng của 360 Life.
- Cookies và công nghệ theo dõi: Thông qua trình duyệt khi bạn truy cập website, theo cách mô tả trong phần cookie bên dưới.
04Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
Mọi dữ liệu thu thập đều có mục đích rõ ràng. 360 Life sử dụng thông tin của bạn cho các mục đích sau:
- Vận hành tài khoản: Tạo, quản lý và bảo mật tài khoản người dùng của bạn.
- Xử lý giao dịch: Thực hiện các yêu cầu nạp tiền và rút tiền chính xác, nhanh chóng và an toàn.
- Xác minh danh tính: Tuân thủ quy định về chống rửa tiền (AML) và xác minh độ tuổi hợp lệ (tối thiểu 18 tuổi).
- Phát hiện gian lận: Giám sát hoạt động bất thường để bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.
- Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, ghi nhớ tùy chọn giao diện và cải thiện hành trình chơi game của bạn.
- Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật khuyến mãi (nếu bạn đồng ý) và thông tin bảo mật tài khoản quan trọng.
- Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và cung cấp giải pháp kịp thời.
- Chơi game có trách nhiệm: Theo dõi thói quen chơi để phát hiện dấu hiệu nghiện cờ bạc và kích hoạt công cụ hỗ trợ kịp thời.
- Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan quản lý và cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp.
05Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
360 Life không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong quá trình vận hành, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau đây:
Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền
Một số đối tác kỹ thuật hỗ trợ vận hành nền tảng – như cổng thanh toán, nhà cung cấp trò chơi, dịch vụ xác minh danh tính và lưu trữ đám mây – có thể tiếp cận dữ liệu ở mức cần thiết để thực hiện dịch vụ. Các đối tác này đều ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với 360 Life và không được phép sử dụng dữ liệu cho bất kỳ mục đích nào khác.
Yêu cầu pháp lý
360 Life có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu cho cơ quan chức năng khi có lệnh tòa án hoặc yêu cầu điều tra hợp pháp, đặc biệt trong các vụ việc liên quan đến gian lận, rửa tiền hoặc tội phạm tài chính.
Chuyển nhượng doanh nghiệp
Trong trường hợp hợp nhất, mua lại hoặc bán tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho bên tiếp nhận với điều kiện họ phải duy trì các cam kết bảo mật tương đương hoặc cao hơn chính sách hiện tại của 360 Life.
Mọi giao dịch tại 360 Life được bảo vệ bằng hệ thống mã hóa SSL 256-bit.
06Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu
Bảo mật dữ liệu là ưu tiên hàng đầu của 360 Life. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật và quy trình tổ chức để đảm bảo dữ liệu cá nhân của bạn không bị truy cập trái phép, mất mát hay rò rỉ:
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 360 Life được mã hóa toàn trình.
- Mã hóa tại chỗ lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu và số tài khoản được mã hóa ngay trong cơ sở dữ liệu, không lưu dưới dạng văn bản thô.
- Xác thực hai bước (2FA): Tùy chọn bảo vệ tài khoản bằng mã OTP ngoài mật khẩu thông thường.
- Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi log đầy đủ.
- Hệ thống phát hiện xâm nhập: Giám sát liên tục 24/7 để phát hiện và ngăn chặn các cuộc tấn công mạng.
- Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu thường xuyên tại nhiều trung tâm dữ liệu để đảm bảo phục hồi trong trường hợp sự cố.
Thời gian lưu trữ dữ liệu
360 Life lưu giữ dữ liệu cá nhân trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản, nhằm tuân thủ các quy định pháp luật về lưu trữ hồ sơ tài chính và phòng chống rửa tiền. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa an toàn.
07Chính Sách Cookie
360 Life sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Cookie là các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập website.
| Loại cookie | Mục đích | Thời hạn |
|---|---|---|
| Cookie bắt buộc | Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF | Phiên trình duyệt |
| Cookie tùy chọn | Ghi nhớ ngôn ngữ, giao diện người dùng | 1 năm |
| Cookie phân tích | Thống kê lượt truy cập ẩn danh, cải thiện UI | 90 ngày |
| Cookie bảo mật | Phát hiện thiết bị lạ, chống gian lận | 30 ngày |
Bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ tính năng của 360 Life.
08Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Với tư cách là người dùng 360 Life, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ với chúng tôi qua email support@360life.app hoặc chat hỗ trợ trực tiếp trên nền tảng.
09Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế
Một số nhà cung cấp dịch vụ của 360 Life có thể đặt máy chủ ở ngoài lãnh thổ Việt Nam. Trong những trường hợp này, chúng tôi đảm bảo việc chuyển dữ liệu tuân thủ đầy đủ các quy định bảo vệ dữ liệu hiện hành và các đối tác nhận dữ liệu phải cam kết mức bảo vệ tương đương hoặc cao hơn so với tiêu chuẩn chúng tôi áp dụng tại Việt Nam.
360 Life ưu tiên lưu trữ dữ liệu người dùng Việt Nam trên hạ tầng đặt tại khu vực Đông Nam Á để giảm thiểu độ trễ và tối ưu tuân thủ pháp lý địa phương.
10Bảo Vệ Người Dùng Dưới 18 Tuổi
Dịch vụ của 360 Life chỉ dành cho người đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu của người chưa đủ tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản trên 360 Life, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua support@360life.app để được xử lý khẩn cấp.
11Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
360 Life có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 15 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã đọc và chấp nhận chính sách bảo mật mới. Phiên bản hiện hành luôn được đăng tại 360life.app/privacy-policy kèm ngày cập nhật rõ ràng.
12Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến cách 360 Life xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua:
- Email: support@360life.app
- Chat trực tiếp: Hỗ trợ 24/7 qua cửa sổ chat trên nền tảng
- Thời gian phản hồi: Trong vòng 72 giờ làm việc đối với yêu cầu về dữ liệu cá nhân
Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc, nhanh chóng và minh bạch. Đây không chỉ là nghĩa vụ pháp lý mà còn là cam kết cốt lõi của 360 Life với cộng đồng người chơi Việt Nam.
360 Life – nền tảng cá cược trực tuyến uy tín, minh bạch và bảo mật dành riêng cho người chơi Việt Nam.